Thông tin cá nhân của khách hàng được Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Ngọc Nữ Protect Health cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Ngọc Nữ Tâm Vương. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.